Сквозная аналитика: популярный инструмент для увеличения прибыли

Фото: из открытых источников

Nikolis Бизнес и финансы 24.10.2021 561

Все получаемые сведения подвергаются обработке и сохраняются в одном месте, после чего результаты анализа предоставляются в виде отчета.

Многие компании наверняка удивятся, если показать им, какую долю бюджета они расходуют напрасно просто из-за недостатка статистики. И это не пустые предположения, ведь стандартные инструменты анализа не позволяют увидеть весь путь клиента от самого первого обращения и до финального момента покупки, чтобы затем сопоставить эту информацию с данными о полученной прибыли. Именно здесь и пригодится сквозная аналитика – она избавляет компании от необходимости подолгу собирать частички информации с разных ресурсов.

Что собой представляет сквозная аналитика

Очень часто для анализа используется сразу несколько инструментов, и это не всегда удобно. Сведения о продажах можно найти в одном месте, а информацию по общению с клиентами в другом. Если на сервис компании ежедневно заходят тысячи клиентов, а затем информацию по ним приходится собирать в нескольких местах, то это не только отнимает много времени, но и часто ведет к ошибкам. Сквозная аналитика ищет и сохраняет информацию со всех каналов в одном месте, что затем позволит наглядно проследить путь клиента от начала и до момента покупки. В долгосрочной перспективе это позволит увидеть, какие каналы являются наиболее эффективными, а какие вовсе не работают. А чтобы результат был еще эффективнее, лучше обратиться к ROMI center за услугами.

Как это поможет увеличить прибыль

Как уже упоминалось выше, привычные инструменты анализа не столь эффективны:

Допустим, компания имеет 10 каналов для рекламы и выделяет на них 10000 рублей из бюджетных средств.
Сумев найти 10 клиентов, компания заработает 1000 рублей.

Но что если окажется, что не все 10 каналов на самом деле привлекают клиентов? Что если действительно эффективна только половина из них? В этом случае будет целесообразно отказаться от неэффективной половины. Подобные случаи не являются редкостью. Очень часто компании вкладывают огромные средства в рекламные каналы, которые кажутся им перспективными, но на самом деле только увеличивают расходы. Можно утверждать наверняка, что если фирма недостаточно тщательно изучает пути прихода своей клиентуры, то у нее имеется как минимум один канал, который не приносит прибыли.

Как СА собирает данные

Большая часть инструментов сквозной аналитики получает информацию из четырех источников:

Информация о затратах – из рекламных сетей.
Информация о прибыли – из CRM-системы.
Информация по общению с клиентами – из отчетов по отслеживанию звонков.
Информация по поведению покупателей – из веб-аналитики.

Все получаемые сведения подвергаются обработке и сохраняются в одном месте, после чего результаты анализа предоставляются в виде отчета. И если окажется, что какая-то рекламная компания не дает прироста продаж, от нее можно будет отказаться. Если интересует такая услуга, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам. При выборе учитывайте репутацию компании, ее продолжительность работы и список услуг. Например, хорошая и проверенная компания ROMI center. Тут вам помогут выполнить сквозную аналитику эффективно и быстро.

Читай больше интересных советов на главной странице btblady.com