Почему люди улыбаются, когда их критикуют: психологи объяснили, что означает такая реакция

Фото: из открытых источников

Столкнувшись с упреком, некоторые люди улыбаются, что раздражает их собеседника. Однако этот рефлекс может быть продиктован благими намерениями, пишет Psychologies.

"Ваш руководитель заметил ошибку в вашей работе. Ваша мама напоминает вам, что вы снова опаздываете. А вы улыбаетесь", — отмечает издание.

В такой ситуации лицо собеседника становится суровым, он может подумать, что человеку смешно от его критики.

Однако, как объясняет издание, эта улыбка, хотя и неуместная, обычно не имеет ничего общего со смехом.

Что может скрываться за улыбкой

Издание отметило, что улыбка — самое распространенное выражение лица, но за этим выражением скрывается целый ряд эмоций или мыслей.

Объясняется, что улыбка, появляющаяся в самый неподходящий момент, имеет иное происхождение, чем та, которая сопровождает бурный смех.

В статье отмечается, что в 2017 году команда психолога Магдалены Рыхловской опубликовала в журнале Psychological Science исследование, в котором выделены три основных типа улыбок:

• Улыбка удовольствия, отражающая искреннюю радость.
• Улыбка принадлежности, служащая для установления или поддержания связи.
• Улыбка доминирования, позволяющая утверждать свой статус.

С помощью компьютерно-анимированных лиц, которые наблюдатели затем должны были классифицировать, исследователи продемонстрировали, что каждая из этих улыбок сопровождается различными движениями лица.

Издание пояснило, что интерес вызывает именно "уступчивая" улыбка, которая передает успокаивающий сигнал: "Я не ищу конфликта".

Оказалось, что когда в ваш адрес звучит критика, она может появиться невольно, чтобы снизить напряжение. Ваш собеседник считает, что видит в ней насмешку, тогда как вы, прежде всего, пытаетесь успокоить ситуацию.

"Недоразумение неизбежно: один чувствует, что над ним смеются, другой — что его осуждают, и разговор идет наперекосяк из-за простой ошибки в интерпретации", — отмечается в статье.

Смущение и молчаливое оправдание

Издание добавило, что ещё одно направление — смятение. В 1995 году психолог Дачер Кельтнер опубликовал в журнале Journal of Personality and Social Psychology исследование, в котором сравнивал выражения смятения и веселья.

Оба сопровождаются улыбкой, но смущение можно распознать по другим признакам, которые следуют один за другим в течение нескольких секунд: отведённый взгляд, наклоненная голова, рука, касающаяся лица.

"Другими словами, одной улыбки недостаточно, чтобы понять, что человек испытывает: нужно читать все лицо, а не только рот", — констатирует издание.

Объясняется, что проявить смущение в таком случае означает признать свою вину и снять остроту критики — это как бы безсловное оправдание. Поэтому улыбка в ответ на упрек — это не проявление равнодушия.