Аромамаркетинг: технология привлечения клиентов

Фото: из открытых источников

NataV Бизнес и финансы 03.11.2016 1011

Аромамаркетинг – одно из последних открытий в сфере бизнеса

Ни для кого не секрет, что для того чтобы построить успешный бизнес, сегодня недостаточно просто производить и распространять качественные товары. Во-первых, слишком большая конкуренция. Во-вторых, в мир засилья рекламы, которая лезет в глаза везде, даже при открытии личной почты, еще нужно пробиться к покупателю. Конечно, качество товара важно.

Но главное – привлечь клиента первый раз, чтобы он убедился, насколько качественный товар вы продаете. Короче, не обойтись без маркетинговых схем. И тут возникают проблемы. Одно дело – громадные корпорации, которым потратить пару миллионов на рекламу – раз плюнуть, а совсем другое бизнесмен средней руки, который себе таких трат позволить не может. Спешу порадовать скромных предпринимателей: к счастью для вас, какой-то гений придумал использовать одно из мощнейших человеческих чувств – обоняние. Так и возник аромамаркетинг. Аромамаркетинг – это ароматизация помещения с целью вызвать у покупателей желание приобрести товар. Дешево, сердито и невероятно эффективно.

Определение этого термина уже заложено в его названии: «арома» – усеченное слово «аромат», с маркетингом, думаю, все и так понятно. То есть, аромамаркетинг – ароматизация помещения с целью привлечь больше покупателей и вызвать у них подсознательное желание приобрести товар.

Немного статистики об аромамаркетинге

Ароматизировать помещения начали в европейских странах и в США еще в 1950-х годах, но лишь с начала 2000-ных приятные ароматы стали использовать в качестве маркетингового хода, чтобы привлекать покупателей. Многие крупные компании перед тем, как массово начать использовать аромамаркетинг, провели исследования. Результаты поразили даже самых явных скептиков:

Согласно исследованию маркетингового отдела Nike, 84% процента потенциальных покупателей готовы приобретать спортивную обувь в помещениях с приятным запахом, даже если ранее они не планировали делать покупку.

Samsung тоже не остался в стороне и заказал собственные исследования. Вот казалось бы, причем тут техника к аромату ванили, цветов, цитрусов или шоколада? А поди ж ты: покупатели желают приобретать пылесосы и ноутбуки именно в ароматизированных отделах.

Хитрее всех оказался распространитель кофе Tchibo, который сразу же приступил к использованию аромамаркетинга.
Он распорядился, чтобы из дверей его фирменных магазинов несся аромат кофе. И что вы думаете? Количество покупателей увеличилось больше, чем в два раза.

А владелец Jacobs, стыривший идею у конкурента, сумел увеличить свои продажи в 2–2,5 раза.

Не верите известным брендам? Считаете, что они попросту пытаются избавиться от конкурентов? Тогда вот вам немного официальной статистики от уважаемого в США агентства Capital Research Group. Путем исследования они доказали, что если в канун новогодних праздников окутать посетителей магазинов и ресторанов ароматами хвои и мандаринов, то они будут на 20–30% чаще лезть в свой кошелек, чтобы совершить покупку или заказать что-то вкусненькое.

Сферы применения аромамаркетинга

Вообще-то применять аромамаркетинг можно где угодно, что успешно доказали, к примеру, Nike и Samsung, которые к запахам вообще никакого отношения не имеют.Любое заведение, посещаемое потенциальными клиентами, можно ароматизировать: магазины, рестораны, салоны красоты, гостиницы, музеи, театры, кинотеатры и многое другое.

При помощи аромамаркетинга вы можете:

запомниться клиентам среди конкурентов в положительном ключе;
улучшить имиджсвоего заведения;
перебить неприятные запахи, если таковые имеются;
привлечь неожиданных покупателей;
поднять настроение персоналу, сделать продавцов или официантов более расторопными и улыбчивыми;
увеличить процент продаж;
спровоцировать покупателей на неожиданную покупку и т.д.

Можно ароматизировать отдельные помещения. Можно делать настоящий аромадизайн – подбирать запахи, которые гармонично сочетаются друг с другом. Некоторые используют аромамаркетинг постоянно, а кое-кто – лишь иногда, чтобы, к примеру, привлечь внимание к новому завозу товара или сезонной распродаже. Можно применять приятные ароматы для улучшения настроения гостей на какой-то вечеринке или торжестве. В общем – экспериментируйте!

Аромамаркетинг: какой аромат привлекает прибыль?

Маркетологи утверждают, что любой приятный аромат, который популярен среди людей, можно использовать для аромамаркетинга. Но эффект будет сильнее, если подойдете к использованию этой технологии с умом. Вот несколько простых правил, которые уже принесли прибыль многим организациям:

Ароматизируйте помещения в зависимости от праздников. К примеру, в канун Нового года используйте мандарины, хвою, корицу, перед 8 марта – цветочные ароматы и т.д.
Ориентируйтесь на специализацию своего заведения. К примеру, в спа-салонах уместны ароматы цитрусов и цветов, кафетерии могут заманивать клиентовзапахом свежемолотого кофе и т.д.
Подумайте, какой именно товар вы желаете быстро реализовать.
Ароматизируйте помещение шоколадом.
Нужно быстро распродать духовки ил хлебопечки? Корица или ваниль вам в помощь.

Главное – научиться правильно применять этот недорогой, но, безусловно, эффективный маркетинговый ход.

Читай больше интересных советов на главной странице btblady.com